Returns & Refunds Policy
ফেরত ও রিফান্ড নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্য কেনার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের ফেরত ও রিফান্ড নীতি নিচে উল্লেখ করা হলো:
যেহেতু আমরা অ-ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্য বিক্রি করি, তাই সাধারণভাবে কোনো পণ্যের ফেরত বা রিফান্ডের সুযোগ নেই। তবে, ডেলিভারির সময় যদি পণ্যটি শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া যায়, তবে নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে একটি ব্যতিক্রম বিবেচনা করা যেতে পারে:
শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় শারীরিক ক্ষতির ক্ষেত্রে:
- যদি আপনি ডেলিভারি গ্রহণের সময় দেখতে পান যে পণ্যটি বাহ্যিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত (যেমন - ভাঙা, ছেঁড়া, বিকৃত) হয়েছে, তবে অনুগ্রহ করে ডেলিভারি গ্রহণ করবেন না এবং ডেলিভারি কর্মীর সামনেই ক্ষতির বিষয়টি উল্লেখ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।
- ডেলিভারি গ্রহণের পর শারীরিক ক্ষতির কোনো অভিযোগ সাধারণত গ্রহণ করা হবে না।
- ক্ষতির প্রমাণস্বরূপ, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও আমাদের কাছে পাঠাতে হতে পারে।
- আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর, আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং যদি ডেলিভারির সময় সত্যিই শারীরিক ক্ষতি হয়ে থাকে তবে আমরা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করতে পারি (স্টকের সাপেক্ষে)।
- কোনো প্রকার ভুল অর্ডার, পণ্যের অপছন্দ, বা ব্যবহারের পর কোনো সমস্যার জন্য কোনো ফেরত বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
- প্রতিস্থাপনের ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের সাধ্যমত দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের পরিবর্তে নতুন পণ্য পাঠানোর চেষ্টা করব।
সারসংক্ষেপ:
- কোনো রিফান্ড নেই।
- কোনো রিটার্ন নেই, শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় সুস্পষ্ট শারীরিক ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রতিস্থাপনের জন্য বিবেচনা করা হবে।
আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি পণ্য কেনার পূর্বে পণ্যের বিবরণ এবং স্পেসিফিকেশন ভালোভাবে দেখে নেওয়ার জন্য। আপনার সচেতনতাই একটি ত্রুটিমুক্ত কেনাকাটা নিশ্চিত করতে পারে।
যদি আপনার ডেলিভারির সময় কোনো শারীরিক ক্ষতির সম্মুখীন হন, তবে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাথে 01521218445 এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
ধন্যবাদ!
Projector BD টিম